亚洲城ca88电脑版官网顾客打分一颗星店家答复28次都被删 公共点评:商家自删

亚洲城ca88电脑版官网顾客打分一颗星店家答复28次都被删 公共点评:商家自删陶先生在杭州滨江开了家餐厅,他说前段时间,有顾客吃完饭在公共点评平台上给门店打了个差评,本人鄙人面答复。可厥后他发觉本人的评论都被删除了。

陶先生的餐厅在科技馆街金龙大厦二楼,客岁岁尾开业,他说整个餐厅有13个包厢,没有大厅,客人来用饭大都要预订。不外有间包厢放了三张餐桌,留给没预约的散客用。3月25号早晨,这间包厢有两桌客人,此中一桌是一男一女两位客人,用餐后在公共点评上打了一颗星。

陶先生引见,当天客人用餐时必要两碗米饭,办事员是女孩子比力玲珑,两碗米客人是坐在内里的,够不着,把两碗米饭间接放在客人的碟子上。

这名顾客在公共点评网的评价中写到,办事员上菜,菜和米饭就摆在桌边,也不端到客人位置上,即便够不到嘴巴也要说到。

陶先生说,看到这条评价后,本着顾客至上的立场,本人立即用本人的小我账户鄙人面答复,表白身份的同时表达了歉意。

陶先生说,同样的内容他答复了28次,全数被删除,后面几回答复完 他都截图做了记实,再接洽公共点评方面,对方暗示平台没有删除过陶先生的评论。

公共点评上海产物部王司理说:“陶老是说他这边写一条,被删一条。我也看到后台的一个环境,我适才跟陶总也讲了,我看到目前的一个环境是商家自删,二十多次满是自行删除的。”

王司理说,若是顾客删掉了评论,商家附带的评论才会主动消逝,目前后台显示是商家自行删除评论。陶先生暗示,他是为了向所有顾客注释才写的答复,不成能本人删掉。记者随后又拨打了公共点评商户办事热线,事情职员暗示顾客没有权力删除商户的追评。***,,、、、,,,??

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